Társas kompetenciák fejlesztése
- record_voice_over Kommunikáció
- folded_hands Önérvényesítés
- thumbs_up_down Konfliktuskezelés
A szavak ereje, a szavak hatalma
Nincs még egy kompetencia terület, ami egyik oldalról nézve ennyire egyértelmű, egyszerű és mindent átható, mindenütt, mindenkor jelen lévő, másik oldalról pedig ennyi buktatót és csapdát magában rejtő, eredményét tekintve kiszámíthatatlan, számtalan meglepetést tartogató lenne. Ráadásul nem mindegy, hogy mit, kinek mikor és főleg HOGYAN mondunk/írunk.
- Kommunikáció emberi tényezői
- Eredményes, tényalapú kommunikáció normál helyzetben a Nyerő- Nyerő stratégia alkalmazásával
- Kérdezéstechnika és a valóban értő figyelem párosa
- Mit jelent „erőszakmentesen” kommunikálni?
- Testbeszéd jelek megfigyelése és értelmezése
- NLP alaptechnikák: MIT és HOGYAN mondjam, hogy a másikban pozitív magatartásváltozást érjek el?
- Kommunikációs gátak és felismerése, azonosítása, lebontási technikák alkalmazása
- Kommunikációs csapdák típusai: nem minden mindig az, aminek látszik, tények és az abból eredő következtetések csapdája, beállítódások, sztereotípiák működése, a hozzám hasonló csapdája, szimpátia és antipátia csapdája, kezelésük
- Játszmák a kommunikációban
- Transzparens kommunikáció gyakorlata
- Kulturális különbözőségek kezelése a kommunikációban
- Saját kommunikációs stílus azonosítása, fejlesztési irányok
